Tens dubtes sobre el sorteig Girona10? En aquesta pàgina exposem una sèrie de qüestions que et poden ajudar.

1. Quin és el procés d’inscripció?

Per inscriure’t al sorteig has d’emplenar el formulari que trobaràs al web Girona10 indicant la categoria de premi a la que vols accedir: ALLOTJAMENT, ESPECTACLE, FUTBOL/BÀQUET.

La inscripció al sorteig comporta que podràs rebre informació sobre les activitats, serveis i productes de l'Associació d'hostaleria, turisme i restauració de Girona. Podràs donar-te de baixa per no rebre aquestes comunicacions en qualsevol moment.

En un marge de 2 hores rebràs un e-mail amb el teu número de participació. Aquest número és el que permet participar al sorteig.

2. M’he inscrit al formulari per entrar al sorteig de Girona10 i no he rebut el correu electrònic amb el número de participació. Què significa això?

En primer lloc et recomanem que revisis la bústia d’spam i la bústia de promocions (en el cas d'utilitzar Gmail).

Si no el trobes i han passat més de 2h posa’t en contacte amb nosaltres a través del formulari d'incidències.

3. Puc participar més d’una vegada?

No, només s’accepta una participació per adreça de correu electrònic i document d'identitat.

4. Puc accedir a més d’una categoria de premi (Allotjament, Espectacle, Futbol/Bàsquet)?

No, cada participant ha de triar una categoria.

5. Quin és el procediment exacte d’assignació de premis?

El divendres 17 de gener de 2020 es durà a terme el sorteig davant notari. A partir del nombre de tall, s'asignaran els premis en funció de l'elecció escollida i no hauran de ser nombres consecutius.

L'organització enviarà un correu electrònic per informar del resultat als guanyadors i també als no guanyadors (24h - 72h).

Els guanyadors tindran temps fins el dia 21 de gener a les 23.59h per confirmar el seu premi seguint el procediment indicat en el correu electrònic.

Les persones afortunades que no hagin confirmat el premi abans del 21 de gener de 2020 a les 23.59h es considerarà que renuncien al premi.

6. En què consisteixen els premis?

El premi d'ALLOTJAMENT consisteix en una nit per a dues persones en una habitació doble gratuïta (taxa turística no inclosa). En el correu electrònic s'especificarà l'establiment i la nit.

El premi d'ESPECTACLE consisteix en dues entrades gratuïtes per al Teatre Municipal de Girona o dues entrades per El Festival Internaciomal de Circ Elefant d'Or. En el correu electrònic s'especificarà l'espectacle i la data.

El premi de FUTBOL/BÀSQUET consisteix en una entrada doble pel partit Girona FC-Oviedo FC o una samarreta signada per tots els jugadors del Girona FC o una pilota signada per tots els jugadors del Girona FC o una dessuadora Orgull Gironí o una entrada doble pel partit de bàsquet Girona vs Real Murcia o una pilota signada per tots els jugadors del Girona Bàsquet. En el correu electrònic s'especificarà l’opció guanyada.

7. SÍ he resultat guanyador, ara què?

Si el premi s’ajusta als teus interessos és molt important que confirmis la reserva. Per fer-ho, cal que segueixis les indicacions que hi ha al correu que has rebut.

8. NO he resultat guanyador, ara què?

A partir del 22 de gener de 2020, qualsevol persona podrà contactar directament amb els allotjaments que formen part del Girona10, per consultar quines promocions ofereixen en raó de l'esdeveniment.

Es pot consultar al web de Girona10 quins establiments d'allotjament formen part de l'esdeveniment.

9. Es pot cedir el premi a una altra persona?

Sí. En el cas d’Allotjament cal que confirmis el premi, tal com s’indica en el correu electrònic que has rebut anunciant que eres guanyador i especifiquis a l’establiment que cedeixes al premi a una altra persona, donant les seves dades personals (nom, cognoms, DNI, telèfon). D’aquesta manera, quan la persona a la qual has cedit el premi accedeixi a l’establiment per gaudir del premi, haurà d’ensenyar el seu DNI i dir el número de participació que t’havia tocat a tu.

10. És possible canviar el premi que m’ha tocat?

No, els premis assignats no es poden canviar. Per qüestions d’organització, no es pot canviar ni l’establiment, ni el dia, ni l'horari.

Així doncs, si el premi que t’ha tocat no s’ajusta als teus interessos, pots renunciar-hi.

11. He resultat guanyador d’un premi però no he confirmat la reserva abans del dia 21 de gener de 2020. Tinc alguna manera de fer-lo efectiu?

No. Com que no has confirmat la reserva abans del dia 21 de gener de 2020 ja no hi ha possibilitat de que puguis accedir al premi.

Les alternatives que tens per gaudir de les ofertes del Girona10 són les mateixes que pels que no han resultat guanyadors (consultar pregunta 8 “NO he resultat guanyador, ara què?”).

12. Com renunciar al premi si no s’ajusta als meus interessos?

Per renunciar al premi simplement no has de confirmar-lo. És a dir, no cal que et posis en contacte amb l’establiment ni amb l’Associació d’Hostaleria de Girona.

13. Segueixo tenint dubtes. Com ho puc fer per resoldre’ls?

Et pots posar en contacte amb nosaltres enviant la teva consulta a través del formulari d'incidències.