Tens dubtes sobre el sorteig Girona10? En aquesta pàgina exposem una sèrie de qüestions que et poden ajudar.

1. Quin és el procés d’inscripció?

Per inscriure’t al sorteig has d’emplenar el formulari que trobaràs al web Girona10 indicant la teva preferència, Allotjament, Àpat. En un marge de 24 hores rebràs un e-mail amb un número, serà el teu número de participació. Aquest número és el que permet participar al sorteig.

2. M’he inscrit al formulari per entrar al sorteig de Girona10 i no he rebut el correu electrònic amb el número de participació. Què significa això?

En primer lloc et recomanem que revisis la bústia d’spam i la bústia de promocions (en el cas d'utilitzar Gmail). Si no el trobes i han passat més de 48h posa’t en contacte amb nosaltres a través del formulari d'incidències.

3. Puc participar més d’una vegada?

No, només s’accepta una participació per mail i document d'identitat.

4. Puc accedir a més d’una preferència (allotjament, àpat)?

No, cada participant ha de triar la seva preferència.

5. El premi és per dues persones?

Si, tant en els restaurants, com en allotjaments, el premi el podran gaudir dues persones (el guanyador, i la persona que ell esculli).

6. Quin és el procediment exacte d’assignació de premis?

El 17 de gener de 2017 es fa l’assignació de premis a través d’un sorteig i, en unes 24 h s’envia un correu electrònic per informar els guanyadors i també als no guanyadors en un marge de 48h.
Els guanyadors tenen temps fins al 21 de gener per confirmar el seu premi i fer la reserva corresponent a l’establiment que els hi ha tocat seguint el procediment que s’indica en el correu electrònic.

Les persones afortunades que no hagin confirmat el premi abans del 22 de gener de 2017 es considerarà que renuncien al premi.

7. He resultat guanyador, en què consisteix el premi?

Si t’ha tocat un allotjament pots gaudir d’una nit en una habitació doble per dues persones a 10€ per persona (taxa
turística no inclosa). En el correu electrònic s'especifica l'establiment i dia.
Si t’ha tocat un restaurant pots gaudir d’un menú per dues persones a 10€ per persona. En el correu electrònic s'especifica l'establiment, dia i hora.

8. He resultat guanyador, ara què?

Si el premi s’ajusta als teus interessos és molt important que confirmis la reserva en el cas de restaurant i allotjament, per fer-lo efectiu. Per fer-ho, cal que segueixis les indicacions que hi ha al correu que has rebut.

9. NO he resultat guanyador, ara què?

A partir del 22 de gener de 2017, qualsevol persona podrà contactar directament amb els restaurants o allotjaments que formen part de l’esdeveniment Girona10 per consultar si han quedat places disponibles a 10€ i per consultar quines promocions ofereix l’establiment per a aquesta ocasió.
Es pot consultar al web de Girona10 quins establiments formen part de l'esdeveniment.

10. Es pot cedir el premi a una altra persona?

Sí, en el cas d’allotjament i àpats. Per fer-ho efectiu, cal que confirmis el premi, tal com s’indica en el correu electrònic que has rebut anunciant que eres guanyador i especifiquis a l’establiment que cedeixes al premi a una altra persona, donant les seves dades personals (nom, cognoms, DNI, telèfon). D’aquesta manera, quan la persona a la qual has cedit el premi accedeixi a l’establiment per gaudir del premi, haurà d’ensenyar el seu DNI i dir el número de participació que t’havia tocat a tu.

11. És possible augmentar el nombre de persones que poden gaudir del premi?

En el moment de fer la reserva pots consultar a l’establiment si és possible augmentar el nombre de persones que poden gaudir de la promoció a 10€ i segons l’establiment que es tracti, us oferiran una opció o altra.

12.  És possible canviar el premi que m’ha tocat?

No, els premis assignats no es poden variar. Per qüestions d’organització, no es pot canviar l’establiment que t’ha tocat per un altre i tampoc es pot canviar el dia i hora que t’ha tocat. Així doncs, si el premi que t’ha tocat no s’ajusta als teus interessos, pots renunciar al premi.

13. He resultat guanyador d’un premi però no he confirmat la reserva abans del dia 22 de gener de 2017. Tinc alguna manera de fer-lo efectiu?

No. Com que no has confirmat la reserva abans del dia 22 de gener de 2017 ja no hi ha possibilitat que puguis accedir al premi. Les alternatives que tens per gaudir de les ofertes del Girona10 són les mateixes que pels que no han resultat guanyadors (consultar pregunta 9 “NO he resultat guanyador, ara què?”).

14.  Com renunciar al premi si no s’ajusta als meus interessos?

Per renunciar al premi simplement no has de confirmar-lo. És a dir, no cal que et posis en contacte amb l’establiment ni amb l’Associació d’Hostaleria de Girona.

15. Vaig seleccionar com a opció preferent allotjament i m'ha tocat un restaurant.

Has guanyat el premi de la categoria restaurant. Havies escollit allotjament com a primera opció i, en fer la inscripció, havies indicat que acceptaves el premi d'una categoria diferent en el cas que els allotjaments s'esgotessin.

16. Segueixo tenint dubtes que no s’han resolt en aquestes qüestions. Com ho puc fer per resoldre’ls?

Et pots posar en contacte amb nosaltres enviant la teva consulta a través del formulari d'incidències.