Tienes dudas sobre el sorteo Girona10? En esta página exponemos una serie de cuestiones que pueden ayudarte.

 

1. ¿Cuál es el proceso de inscripción?

Para inscribirte en el sorteo tienes que rellenar el formulario que encontrarás en la web Girona10 indicando la categoria de premios a la que quieres acceder: ALOJAMIENTO, ESPECTÁCULO, GIRONA FC.

En un margen de 24 horas recibirás un mail con tu número de participación. Este número es el que permite participar en el sorteo.

 

2. Me he inscrito en el formulario para entrar en el sorteo de Girona10 y no he recibido el correo electrónico con el número de participación. ¿Qué significa esto?

En primer lugar te recomendamos que revises el buzón de spam y el buzón de promociones (en el caso de Gmail).

Si tampoco lo encuentras y han pasado más de 48 horas contacta con nosotros a través del formulario de incidencias.

 

3. ¿Puedo participar más de una vez?

No, sólo se acepta una participación por dirección de correo e-mail y documento de identidad.

 

4. ¿Puedo acceder a más de una categoria de premio (ALOJAMIENTO, ESPECTÁCULO, GIRONA FC)?

No, cada participante debe elegir una categoria de premio.

 

5. ¿Cuál es el procedimiento exacto de asignación de premios?

El lunes 22 de enero de 2018 se llevará a cabo el sorteo ante notario. A partir del número de corte, se asignaran los premios en función de la elección escogida y no deberán ser números consecutivos.

La organización enviará un correo electrónico para informar del resultado a los ganadores (24h) y también los no ganadores (24h - 36h).

Los ganadores tendrán tiempo hasta el 24 de enero para confirmar su premio, siguiendo el procedimiento indicado en el correo electrónico.

Se considerará que las personas que no hayan confirmado el premio antes del 24 de enero 2018, renuncian al mismo.

 

6. ¿En qué consisten los premios?

El premio de ALOJAMIENTO consiste en una noche para dos personas en habitación doble gratuita (tasa turística no incluida). En el correo electrónico se especificará el establecimiento y la noche.

El premio de ESPECTÁCULO consiste en dos entradas gratuitas para en el Teatre Municipal de Girona o para el Festival Internaciomal de Circo Elefant d'Or. En el correo electrónico se especificará el espectáculo y la fecha.

El premio GIRONA FC consiste en una entrada doble para el partido Girona FC-Athletic Club que tendrá lugar el 04/02/18 o un balón firmado. En el correo electrónico se especificará el premio ganado.

 

7. SÍ he resultado ganador, ¿ahora qué?

Si el premio se ajusta a tus intereses es muy importante que confirmes la reserva. Para hacerlo, tienes que seguir las indicaciones que hay en el correo que has recibido.

 

8. NO he resultado ganador, ¿ahora qué?

A partir del 25 de enero de 2018, cualquier persona puede contactar directamente con los alojamientos que forman parte de Girona10, para consultar qué ofertas ofrece el establecimiento en ocasión del evento.

Se puede consultar en la web de Girona10 que establecimientos forman parte del evento.

 

9. ¿Se puede ceder el premio a otra persona?

Sí. En el caso de ALOJAMIENTO es necesario que confirmes el premio, tal como se indica en el correo electrónico que ha recibido anunciando que eras ganador y especifiques al establecimiento que cedes al premio a otra persona, dando sus datos personales (nombre, apellidos, DNI y teléfono). De esta manera, cuando la persona a la que has cedido el premio acceda al establecimiento para disfrutar del premio, deberá enseñar su DNI y decir el número de participación que te había tocado a ti.

 

10. ¿Es posible cambiar el premio que me ha tocado?

No, los premios asignados no se pueden variar. Por cuestiones de organización, no se pueden cambiar el establecimiento, el día ni el horario.

Así pues, si el premio que te ha tocado no se ajusta a tus intereses, puedes renunciar al premio.

 

11. He resultado ganador de un premio pero no he confirmado la reserva antes del día 24 de enero de 2018. ¿Tengo alguna forma de hacerlo efectivo?

No. Como no has confirmado la reserva antes del día 24 de enero de 2018 ya no hay posibilidad de que puedas acceder al premio.

Las alternativas que tienes para disfrutar de las promociones del Girona10 son las mismas que para los que no han resultado ganadores (consultar la pregunta 9 "NO he resultado ganador, ahora qué?").

 

12. ¿Cómo renunciar al premio si no se ajusta a mis intereses?

Para renunciar al premio simplemente no debes confirmarlo. Es decir, no es necesario que te pongas en contacto con el establecimiento ni con la Asociación de Hostelería de Girona.

 

13. Sigo teniendo dudas que no se han resuelto en estas cuestiones. ¿Cómo lo puedo hacer para resolverlas?

Te puedes poner en contacto con nosotros enviando tu consulta a través del formulario de incidencias.