Une question sur le tirage au sort Girona10? Sur cette page, nous présentons une série de questions qui peuvent vous aider.

 

1. Quel est le processus d'inscription?

Pour vous inscrire au tirage au sort, vous devez remplir le formulaire qui se trouve sur le site Web Girona10 indiquant la catégorie de prix qui vous intéresse: HÉBERGEMENT, SPECTACLE, GIRONA FC.

Dans les 24 heures, vous recevrez un email avec votre numéro de participation.

 

2. Je me suis inscrit pour participer au tirage au sort Girona10 et je n'ai pas reçu le courriel avec le numéro de participation. Qu'est-ce que cela signifie?

D'abord, nous vous recommandons de consulter la boîte spam de votre courriel.

Si vous ne recevez rien en plus de 48 heures, vous pouvez nous contacter en remplissant le "Formulaire d'Incident".

 

3. Puis-je participer plus d'une fois?

Non, la participation est seulement acceptée une fois par pièce d'identité et adresse e-mail.

 

4. Puis-je accéder à plus d'une catégorie de prix (HÉBERGEMENT, SPECTACLE, GIRONA FC)?

Non, chaque participant doit choisir une catégorie de prix.

 

5. Comment les prix sont-ils attribués?

L'attribution des prix aura lieu le 22 janvier 2018 par le biais d'un tirage au sort.

En 24-36 heures les gagnants et les non-gagnants seront contactés par courriel avec le résultat.

Les gagnants aurant jusqu'au 24 janvier 2018 pour confirmer leurs réservation.

Les réservations non confirmées le 25 janvier 2018, seront annulés.

 

6. Quels sont prix?

Le prix HÉBERGEMENT consiste en une nuit pour deux personnes dans une chambre double gratuite (taxe de séjour non incluse). L'établissement et la nuit seront précisés dans votre "e-mail de gagnant".

Le prix SPECTACLE se compose de deux billets gratuits pour le Théâtre Municipal de Girona ou pour le Festival International du Cirque Elefant d'Or. L'spectacle et la date seront précisées dans votre "e-mail de gagnat".

Le prix GIRONA FC consiste en une double entrée pour le match Girona FC-Athletic Club qui aura lieu le 04/02/18 ou un ballon signé. L'option gagné, sera précisé dans votre "e-mail de gagnant".

 

7. J'AI GAGNÉ, maintenant quoi?

Si le prix correspond à vos intérêts, il est très important de confirmer votre réservation. Pour le faire, vous devez suivre les instructions reçues sur votre "e-mail gagnant".

 

8. JE N'AI PAS gagné, maintenant quoi?

À partir du 25 Janvier 2018, toute personne peut contacter directement les logements qui font partie de l'événement pour voir s'ils ont des promotions spéciales Girona10.

Vous pouvez voir les établissements qui font partie du Girona10, sur ce site web.

 

9. Peux-je céder mon prix à quelqu'un d'autre?

Oui. Dans le cas des HÉBERGEMENTS, vous devez confirmer votre prix, comme indiqué dans l'e-mail que vous avez reçu annonçant que vous étiez le gagnant, et spécifier que quelqu'un d'autre profitera du prix, en donnant leurs coordonnées personnelles (prénom, nom de famille, numéro de pièce d'identité, numéro de téléphone ). Il faudra aussi que la personne qui profite du prix connaisse votre numéro de participation au tirage au sort!

 

10. Est-il possible de changer le prix?

Non, les prix ne peuvent pas être changées. Si votre prix ne correspond pas à vos intérêts, vous pouvez y renoncer.

 

11. J'ai gagné un prix, mais je ne l'ai pas confirmé avant le 24 janvier. Est-il encore valable?

Non. Les prix non-confirnées avant le 24 janvier 2018 seront automatiquement annulés.

Mais ne vous inquietez pas, vous pouvez encore profiter du Girona10! (voir la question 9 "Je n'ai pas gagné, maintenant quoi?").

 

12. Comment renoncer au prix s'il ne correspond pas à mes intérêts?

Pour renoncer au prix vous pouvez tout simplement ne pas confirmé votre réservation.

 

13. J'ai encore des doutes que ces questions n'ont pas résolues. Comment puis-je faire pour les résoudre?

Vous pouvez nous contacter en remplissant le "Formulaire d'Incident".